سياسة الخصوصية
مقدمة
تُولي شركة مطاحن صلالة ش.م.ع.ع ("الشركة") أهمية بالغة لخصوصية زوار موقعها الإلكتروني،
وتعتبر حماية البيانات الشخصية جزءاً لا يتجزأ من حوكمتها المؤسسية.
توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية التي تقدمونها عبر الموقع، وأغراض معالجتها،
وطرق حفظها وحمايتها، وذلك بتوافق تام مع أحكام قانون حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم السلطاني رقم ٦/٢٠٢٢،
ولائحته التنفيذية الصادرة بالقرار الوزاري رقم ٣٤/٢٠٢٤، والتعاميم الصادرة عن وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات.
البيانات التي نجمعها
نحرص على جمع البيانات الشخصية في حدود الحد الأدنى الضروري الذي تقدمونه طواعية أثناء تفاعلكم مع الموقع:
- بيانات التواصل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- تفاصيل الاستفسار: موضوع الرسالة وغرض الاستفسار المُقدم عبر نموذج "تواصل معنا"
- تفضيلات الاشتراك: البريد الإلكتروني وسجل الموافقة الصريحة عند اختياركم الاشتراك في النشرة البريدية للشركة.
كيفية استخدام بياناتكم
تُعالج البيانات الشخصية حصراً لأغراض تشغيلية وتجارية مشروعة:
- الرد بدقة وفاعلية على استفساراتكم، وطلباتكم التجارية، ومقترحات الشراكة.
- إرسال النشرات الأخبارية والتحديثات المؤسسية فقط في حال منحكم موافقة صريحة ومسبقة عبر تحديد مربع الاختيار المخصص.
- ضمان كفاءة التشغيل، وتعزيز جودة الخدمات الرقمية، وتوفير الحماية السيبرانية للموقع.
ونتعهد بعدم بيع بياناتكم الشخصية، أو مشاركتها، أو المتاجرة بها، أو استغلالها بأي شكل من الأشكال.
تخزين البيانات وأمنها
تضع الشركة أمن بياناتكم الشخصية في مقدمة أولوياتها. ولذلك،
نطبق منظومة شاملة من التدابير الفنية والتنظيمية والإدارية لحماية بياناتكم من أي وصول غير مصرح به،
أو تعديل، أو إفصاح، أو ضياع، أو إتلاف، وبما يتوافق مع المعايير
الأمنية المعتمدة في قانون حماية البيانات الشخصية.
الاستعانة بمقدمي الخدمات (معالجي البيانات)
قد تعهد الشركة بتنفيذ بعض المهام التشغيلية أو التقنية لجهات خارجية موثوقة لتقديم الخدمات نيابة عنها.
ويقتصر صلاحية وصول هذه الجهات إلى البيانات الشخصية على القدر الضروري لتأدية تلك المهام المحددة.
وتلتزم هذه الأطراف بموجب عقود قانونية ملزمة بالحفاظ على السرية التامة للبيانات،
ويُحظر عليها استخدامها لأي أغراض أخرى.
الاستضافة السحابية ونقل البيانات عبر الحدود
قد يتم استضافة البيانات الشخصية المجمعة عبر استمارات الموقع، أو معالجتها،
أو حفظ نسخ احتياطية منها باستخدام بنية تحتية سحابية مؤسسية آمنة وحلول استضافة دولية.
وتخضع جميع عمليات النقل عبر الحدود أو الاستضافة السحابية للامتثال التام
للائحة التنفيذية (القرار ٣٤/٢٠٢٤)، وتقييمات المخاطر التقنية.
ملفات تعريف الارتباط والتتبع
قد يستعين موقعنا الإلكتروني بملفات تعريف الارتباط الأساسية وسجلات الجلسة التقنية بهدف تحسين تجربة التصفح وضمان أمن المنصة.
ولا تقوم هذه التقنيات بجمع أو استخراج أي بيانات شخصية من الرسائل التي ترسلونها عبر نماذج التواصل،
كما لا تستخدم الشركة أي ملفات تتبع إعلانية أو سلوكية.
حماية بيانات الأطفال
وفقاً للتشريعات العمانية، يُقصد بالطفل كل شخص طبيعي لم يبلغ سن الثامنة عشرة.
لا تستهدف خدماتنا الرقمية القاصرين، ولا نجمع بيانات الأطفال عن عمد.
وفي حال تبين لولي الأمر أو الوصي القانوني أن قاصراً قد قدم بياناته دون موافقة شرعية،
يرجى التواصل معنا فوراً لضمان محوها من أنظمتنا دون تأخير.
حقوقكم القانونية المكفولة
بموجب أحكام قانون حماية البيانات الشخصية العماني،
يحق لكم تقديم طلب إلى مسؤول حماية البيانات لممارسة أي من الحقوق التالية بدون مقابل:
١. سحب الموافقة: الحق في سحب موافقتكم على معالجة بياناتكم الشخصية في أي وقت ودون فرض أي رسوم.
٢. التصحيح والتحديث: الحق في طلب تعديل البيانات الشخصية غير الدقيقة أو تحديثها.
٣. الوصول والحصول على نسخة : الحق في الاطلاع على بياناتكم والحصول على نسخة مقروءة منها.
٤. نقل البيانات: الحق في طلب نقل بياناتكم الشخصية إلى متحكم آخر بصيغة منظمة.
٥. المحو: الحق في طلب محو بياناتكم الشخصية، ما لم تكن هناك التزامات قانونية تستدعي الاحتفاظ بها.
٦. الحجب وتقييد المعالجة: الحق في طلب حجب بياناتكم الشخصية أو وقف معالجتها مؤقتاً.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم الشخصية طوال المدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض التشغيلية المحددة في هذه السياسة،
أو للامتثال للمدد القانونية والمالية والرقابية التي تفرضها التشريعات النافذة في السلطنة.
الروابط الخارجية
قد يتضمن الموقع روابط تتيح الانتقال إلى مواقع إلكترونية خارجية تديرها أطراف ثالثة.
وتخلي شركة مطاحن صلالة مسؤوليتها القانونية عن المحتوى أو ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
التعديلات على السياسة
تحتفظ الشركة بحقها في مراجعة هذه السياسة وتحديثها بصفة دورية لتتوافق مع المستجدات القانونية والتشغيلية،
وتصبح التحديثات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة.
التواصل معنا ومسؤول حماية البيانات
إذا كانت لديكم أي استفسارات، أو ترغبون في ممارسة أي من حقوقكم المكفولة قانوناً، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات الشخصية عبر الوسائل التالية:
- المسمى الوظيفي: مسؤول حماية البيانات الشخصية (DPO)
- البريد الإلكتروني DPO@salalah-mills.com
- عنوان المراسلة: طلب حقوق صاحب البيانات
وضماناً لأمن المعلومات وحماية الخصوصية،
تحتفظ الشركة بحقها في التحقق من هوية مقدم الطلب (من خلال طلب نسخة من البطاقة الشخصية أو جواز السفر) قبل البدء في تنفيذ الطلب.
ونلتزم قانوناً بالبت في الطلبات المستوفية للشروط وإخطاركم بالقرار المسبب خلال مدة أقصاها خمسة وأربعون (٤٥) يوماً مجاناً.